El Ministerio de Turismo lanzó su nuevo servicio Tourphone que ofrece información a los turistas en el aeropuerto Ben Gurión.

El servicio funciona las 24 horas del día y los que llaman pueden recibir respuestas en la nueva línea telefónica (* 3888 desde cualquier teléfono) sobre entradas y salidas, reglamentos en los distintos puestos fronterizos, asistencia en situaciones de emergencia e información en materia de visados.

Las cuestiones que pueden ser tratadas de inmediato recibirán respuesta pronta mientras que las llamadas que requieren mayor atención se remitirán a las autoridades pertinentes. El Ministerio de Turismo investigará la posibilidad de ampliar el servicio y aumentar el número de operadores de la línea directa de acuerdo a conclusiones que podrán extraerse tras los primeros meses de funcionamiento.

Los turistas ya son informados del nuevo servicio a su llegada a Israel. Un folleto de información sobre el Tour de teléfono es insertado en sus pasaportes al pasar por los controles.

Además, la información se distribuirá en especial en las cabinas de llegada de la terminal del aeropuerto Ben Gurión y en oficinas de información turística en todo el país. La información está disponible actualmente en inglés y francés y en breve se traducirá en ruso y otros idiomas.

El folleto informativo incluye el Tourphone (línea directa), la dirección del sitio web del Ministerio del Turismo con información sobre lugares, acontecimientos, lugares de interés e información sobre las oficinas de turismo que operan en todo el país.

El Tourphone se suma a otros servicios recientemente puestos en marcha encaminados a mejorar la calidad y el nivel de servicio para los turistas. Ministerio de Turismo y Turismo.co.il